Terminos y Condiciones
Bienvenido a Luage.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y comprendido estos términos y acepta las condiciones aplicables a su uso del sitio y a la adquisición de nuestros productos.
1. Información general
Luage ofrece joyas cuidadosamente seleccionadas y elaboradas en materiales como plata 925, con acabados en oro de 14K o rodio, además de moissanitas, perlas y otras piedras seleccionadas según cada diseño.
La información de cada producto, incluyendo sus materiales, características, medidas, acabados y disponibilidad, se encuentra indicada en su respectiva página.
2. Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos de nuestra tienda, así como de modificar sus características o disponibilidad, cuando resulte necesario.
Las imágenes buscan representar fielmente cada pieza. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, forma o apariencia debido a factores de iluminación, visualización en pantalla y, en el caso de piedras naturales, a las características propias de cada material.
3. Precios
Los precios de nuestros productos se indican en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío se informan por separado durante el proceso de compra o en la sección correspondiente de nuestro sitio.
Luage se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo las situaciones permitidas por la normativa aplicable.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información completa y correcta, incluyendo los datos necesarios para procesar el pedido y realizar la entrega.
Al confirmar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
La confirmación de la compra estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la validación correspondiente del pedido y del pago.
5. Pagos
Los medios de pago disponibles serán aquellos indicados en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago correspondiente.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio del Perú a través de los operadores logísticos y modalidades disponibles en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la modalidad seleccionada y circunstancias logísticas externas.
Para conocer las modalidades, tarifas y tiempos estimados de entrega, consulta nuestra sección Envíos.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Las condiciones de nuestra garantía voluntaria por defectos de fabricación se encuentran detalladas en Garantía Luage.
Estas políticas se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana vigente.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseños y demás materiales, pertenece a Luage o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, ni para vulnerar los derechos de Luage o de terceros.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra o proporcionar información personal.
11. Modificaciones
Luage podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, incluyendo modificaciones relacionadas con cambios en nuestros servicios, procesos o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación peruana aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a dicha normativa.
13. Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: