En LUAGE queremos proporcionarte la mejor experiencia de compra en línea, y a su vez aseguramos la protección de tu información personal. LUAGE es una marca comercial perteneciente a GAELUCA SAC, identificada con RUC N° 20615016901, con domicilio en Jirón Abraham Valdelomar 576 Pueblo Libre – Lima, en adelante “LA EMPRESA”, es titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web [shopluage.com].

La presente política de privacidad tiene como principal objeto proporcionarte de forma clara y precisa cómo y para qué usamos la información personal que usted proporciona.

MARCO LEGAL

La presente Política se rige por:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (Reglamento)
• Normativa complementaria emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

Esta política tiene como finalidad garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales conforme a la legislación peruana.

DATOS PERSONALES RECOPILADOS

LA EMPRESA podrá recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, DNI
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos de pago: información de tarjetas (procesadas por pasarelas seguras)
• Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en la web

La mayor parte de la información que se recopila de usted será proporcionada por el usuario, de manera voluntaria y directa a través del presente sitio web. Dicha información nos permite procesar y hacer que tu compra sea la más segura y rápida.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar compras y gestionar pedidos
• Realizar entregas de productos
• Brindar atención al cliente
• Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales
• Mejorar la experiencia del usuario

El tratamiento debe responder a finalidades específicas, informadas y legítimas.

CONSENTIMIENTO

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco mediante:

• La aceptación de esta política (checkbox en web)
• El registro o compra en la plataforma

En el entorno digital, acciones como “hacer clic” constituyen consentimiento válido.

ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de LA EMPRESA y se adoptarán medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar su seguridad, evitando:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o alteración
• Uso indebido

TRANSFERENCIA DE DATOS

LA EMPRESA podrá compartir datos con:

• Proveedores logísticos
• Pasarelas de pago
• Servicios tecnológicos (hosting, CRM, etc.)

Siempre bajo obligaciones de confidencialidad y cumplimiento de la ley.

En caso de transferencia internacional, se garantizará un nivel adecuado de protección.

DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Mediante solicitud enviada a través del correo contacto@shopluage.com o a través de nuestros canales de atención al cliente WhatsApp o vía telefónica.

LA EMPRESA responderá en los plazos establecidos por la normativa.

USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar comportamiento del usuario
• Personalizar contenido

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados:

• Mientras exista relación contractual
• Hasta que el usuario solicite su eliminación
• Según plazos legales aplicables

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política.
Los cambios serán comunicados mediante el sitio web o correo electrónico.

CONTACTO

Para consultas sobre privacidad:

contacto@shopluage.com